Fehlerbehebung

Mein Elvie Trainer lässt sich nicht aufladen

Legen Sie Elvie Trainer passgenau in das Ladegerät und stellen Sie sicher, dass er fest in das Ladegerät gedrückt ist. Wenn Sie den optionalen Aufsatz verwenden, nehmen Sie diesen bitte vor dem Ladevorgang ab. Der längliche Teil muss oben sein und in Richtung des USB-Ports weisen und das Ladegerät muss wie unten abgebildet waagerecht auf einer ebenen Oberfläche aufliegen.

Schließen Sie das Ladegerät und verwenden Sie das mitgelieferte Kabel zum Anschließen des Ladegeräts an eine USB-Stromquelle, z. B. Ihren Computer. Das Licht auf der Vorderseite des Ladegeräts leuchtet so lange, bis Elvie Trainer voll aufgeladen ist.

Geht das Licht nicht an, kann das bedeuten, dass Elvie Trainer bereits voll aufgeladen ist. Bitte versuchen Sie, eine Verbindung zur App herzustellen; sollte dies erfolgreich sein, prüfen Sie den Batteriestand im Bereich „Trainer Info“ im Menü.

Falls sich Ihr Elvie Trainer immer noch nicht aufladen lässt, kontaktieren Sie bitte unsere Kundebetreuung über fragen@elvie.com.