Verkaufsbedingungen

Diese Richtlinie ist in englischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer übersetzten Version und der englischen Version dieser Bedingungen hat die englische Version, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, Vorrang.

Wir sind Chiaro Technology Limited („wir/unser/uns“), ein in England und Wales unter der Firmennummer 08502405 eingetragenes Unternehmen. Die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes lautet: Second Floor, 63-66 Hatton Garden, London, England, EC1N 8LE. Unsere eingetragene Mehrwertsteuernummer lautet GB 172 6300 28. Wir betreiben die Elvie-Apps und die Website www.elvie.com (zusammen „unsere Plattformen“).

Die folgenden Bestimmungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) legen die rechtlichen Bedingungen fest, die für Ihre Bestellung von Produkten über unsere Plattformen („Produkte“) gelten. Sie müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen und durch Klicken auf „Ich stimme zu“ akzeptieren, bevor Sie unsere Produkte kaufen. Zu Ihrer Information: Unsere Datenschutzrichtlinien und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website- und App-Nutzung enthalten die rechtlichen Bedingungen für die Nutzung unserer Plattformen.

Bitte lesen Sie in unseren Support-Seite oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam falls Sie weitere Informationen. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie Fragen hinsichtlich der vorliegenden Nutzungsbedingungen haben. Wenn wir Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder wir schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Unsere Bedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstehen

1.1 Warum Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollten In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte zur Verfügung stellen, wie Sie oder wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie etwas in diesen Bedingungen nicht verstehen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

1.2 Definierte Begriffe Wenn bestimmte Wörter und Ausdrücke in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, haben diese festgelegte Bedeutungen (diese werden als „definierte Begriffe“ bezeichnet).

1.3 Überschriften und andere Informationen Wir haben Überschriften verwendet, damit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen leichter verständlich sind und Informationen leichter gefunden werden können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere deutschsprachigen Plattformen sind nur auf Deutsch verfügbar. Wir werden keine Kopien der zwischen uns und Ihnen geschlossenen Verträge über die Lieferung unserer Produkte speichern. Nur die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Plattform zum Ansehen, Ausdrucken und Herunterladen verfügbar.

2. Ihre Produktbestellungen

2.1 Bevor Sie eine Bestellung aufgeben: Produktinformationen, Verfügbarkeit, Preis und Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten Alle Produkte werden auf der Produktdetailseite ausführlich beschrieben. Dort finden Sie auch Informationen zu den technischen Spezifikationen, der Kompatibilität der Produkte, der Verwendung der Produkte, der Verwendung des mitgelieferten Akkus sowie zu Produktoptionen. Auf der Produktdetailseite finden Sie auch Informationen über die Verfügbarkeit und die Lieferzeit des Produkts, seinen Preis, einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer, sowie Informationen über die Versandkosten. Alle Zahlungsoptionen werden jeweils unten auf der Seite angezeigt. Weitere Informationen über die Bereitstellung Ihres Produkts finden Sie nachstehend unter Punkt 5; weitere Informationen zu den Preisen und zur Bezahlung finden Sie nachstehend unter Punkt 9.

2.2 Wie Sie Ihre Bestellung aufgeben Wenn Sie auf unserer Website zur Kasse gehen, geben Sie Ihre Bestelldetails, einschließlich Ihrer Lieferadresse und Zahlungsangaben, ein. Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons mit der Aufschrift „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für diese Bestellung ab, das dann an uns weitergeleitet wird. Sie erhalten eine automatisch versandte E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Eingangs-E-Mail stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Sie bestätigt den Erhalt Ihrer Bestellung und enthält einen Überblick über Ihre Bestelldaten und alle geltenden Bedingungen. In der E-Mail zum Bestelleingang können Sie alle Bestelldetails noch einmal überprüfen.

2.3 Wie wir Ihre Bestellanfrage annehmen Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch den Versand einer weiteren E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen, wodurch dann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.

2.4 Wenn wir Ihre Bestellanfrage nicht annehmen können Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie schriftlich darüber und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung. Wir können eine Bestellanfrage aus verschiedenen Gründen ablehnen, unter anderem, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, aufgrund unerwarteter Ressourcenbeschränkungen, die wir nicht vernünftigerweise einplanen konnten, weil wir einen Fehler beim Preis oder der Beschreibung des Produkts festgestellt haben oder weil wir eine von Ihnen angegebene Lieferfrist nicht einhalten können.

2.5 Ihre Bestellnummer Wir ordnen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu, die wir Ihnen mitteilen, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Es hilft uns, wenn Sie die Bestellnummer immer angeben, wenn Sie uns wegen Ihrer Bestellung kontaktieren.

2.6 Produkte und Produktverpackungen können leicht von den Abbildungen abweichen Die Abbildungen der Produkte und Produktverpackungen auf unseren Plattformen dienen nur der Veranschaulichung. Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Farbe, Form und Größe der Produkte und Produktverpackungen genau darzustellen, aber wir können nicht garantieren, dass diese auf dem Gerät, mit dem Sie browsen, auch so angezeigt werden. Somit kann Ihr Produkt oder Ihre Produktverpackung leicht von der Abbildung abweichen.

3. Ihr Recht auf Änderungen

Wenn Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung eine Änderung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Dies gilt sowohl für Produkte, die im Vorverkauf gekauft wurden, als auch für Produkte, die als auf Lager verfügbar angezeigt werden. Wir teilen Ihnen dann mit, ob die Änderung möglich ist. Wenn die Änderung möglich ist, können sich auch der Preis des Produkts, die Lieferzeit und andere Bedingungen ändern. Wir bitten Sie dann um Bestätigung, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder wenn die Folgen der Änderung für Sie nicht akzeptabel sind, möchten Sie möglicherweise den Vertrag beenden.

4. Unsere Änderungsrechte

4.1 Kleinere Änderungen an den Produkten. Wir können die Produkte ändern:

(a) um Änderungen der geltenden Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung und aller anderen geltenden Datenschutzgesetze; Und

(b) um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, beispielsweise um die Funktionalität unserer Produkte zu verbessern. Diese Änderungen können sich auf Ihre Nutzung des Produkts auswirken, wir werden jedoch wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um Sie im Voraus über etwaige Auswirkungen auf Ihre Nutzung des Produkts zu informieren.

4.2 Wesentliche Änderungen an den Produkten und diesen Verkaufsbedingungen. Wie in der Beschreibung der Produkte auf unseren Plattformen angegeben, können wir Änderungen am Produkt vornehmen. Wenn wir dies jedoch tun, benachrichtigen wir Sie und Sie können uns dann kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren, bevor die Änderungen wirksam werden, und eine Rückerstattung für etwaige Änderungen zu erhalten Produkte bezahlt, aber nicht erhalten.

4.3 Produktrückruf. Mehrere unserer Produkte sind in bestimmten Regionen als Medizinprodukte registriert oder unterliegen anderweitig den Vorschriften als Verbraucherprodukte. Aus diesem Grund sind wir verpflichtet, Verfahren zur Identifizierung und Rückverfolgung jeder Einheit, jedes Postens oder jeder Charge dieser Produkte und gegebenenfalls der Bestandteile des Produkts einzuhalten. Wir sind außerdem verpflichtet, Verfahren zur Kontrolle von Einheiten dieser Produkte, die nicht den festgelegten Anforderungen entsprechen, einzuführen und einzuhalten und können nicht konforme Einheiten jederzeit nach eigenem Ermessen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zurückrufen.

5. Bereitstellung der Produkte

5.1 Lieferkosten Die Lieferkosten werden Ihnen auf unseren Plattformen angezeigt, bevor Sie eine Bestellanfrage für ein Produkt über unsere Plattformen aufgeben.

5.2 Wann wir die Produkte bereitstellen Auf der Produktdetailseite stellen wir Ihnen Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts zur Verfügung Wenn wir Ihre Bestellanfrage annehmen, teilen wir Ihnen einen Zeitrahmen mit, innerhalb dessen die Produkte voraussichtlichen an Sie geliefert werden.

5.3 Für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sind wir nicht verantwortlich Wird die Lieferung von Produkten durch ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögert, teilen wir Ihnen dies so schnell wie möglich mit und leiten entsprechende Schritte ein, um die Auswirkungen der Verzögerung so gering wir möglich zu halten. Wenn wir dies beachten, sind wir für Verzögerungen aufgrund des Ereignisses nicht haftbar. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

5.4 Wenn Sie bei der Zustellung des Produkts nicht zu Hause sind Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Entgegennahme der Lieferung anwesend ist und die Produkte nicht über Ihren Briefkasten zugestellt werden können, wird unser Zustellpartner das Standardverfahren für Produkte, die nicht zugestellt werden können, anwenden.

5.5 Wenn Sie keine erneute Zustellung vereinbaren Wenn es uns (oder unserem Zustellpartner) trotz angemessener Bemühungen nicht gelingt, Sie zu kontaktieren oder die Zustellung oder Abholung erneut zu vereinbaren, können wir den Vertrag beenden.

5.6 Ihre gesetzlichen Rechte, wenn wir Produkte verspätet liefern. Sie haben gesetzliche Rechte, wenn wir Produkte verspätet liefern. Wenn wir den für ein Produkt vereinbarten voraussichtlichen Lieferzeitrahmen versäumen, können Sie den Vertrag sofort als beendet betrachten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

(a) Wir haben uns geweigert, Ihnen die Produkte zu liefern

(b) die Lieferung innerhalb der geschätzten Lieferzeit war wesentlich (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände) und wir haben uns bereit erklärt, das Produkt innerhalb dieser geschätzten Lieferzeit an Sie zu liefern; oder

(c) Sie haben uns vor der Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt, dass eine Lieferung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erforderlich ist, und wir haben uns bereit erklärt, Ihnen das Produkt innerhalb dieser geschätzten Lieferzeit zu liefern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Vertrag wegen verspäteter Lieferung gemäß Abschnitt 5.6 (a) – (c) zu kündigen, können Sie dies in Bezug auf Produkte tun, die an Sie geliefert oder nicht geliefert wurden. Wenn Ihnen Produkte geliefert wurden, müssen Sie sicherstellen, dass diese Produkte an uns zurückgegeben werden. Für den Fall, dass Absatz 5.6 (a) – (c) Anwendung findet, können Sie sich dafür entscheiden, die Lieferung neu zu arrangieren, anstatt den Vertrag zu kündigen. Um die Lieferung zu ändern, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

5.7 Wenn Sie für Produkte verantwortlich werden. Für ein Produkt, bei dem es sich um eine physische Ware handelt, liegt Ihre Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die uns angegebene Adresse liefern. Sie werden Eigentümer eines Produkts, bei dem es sich um ein physisches Gut handelt, sobald wir die vollständige Zahlung für dieses Produkt erhalten haben.

5.8 Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen? Damit wir Ihre Bestellung annehmen und Ihnen die Produkte liefern können, benötigen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, zum Beispiel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer, das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte, Rechnungsadresse und Lieferadresse Adresse. Weitere Informationen dazu, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwalten, speichern und verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zum Zeitpunkt der Bestellung oder innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Verfügung stellen oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen mitteilen, können wir den Vertrag kündigen. Wir sind nicht für die verspätete Lieferung von Produkten verantwortlich, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die von uns benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Verfügung stellen.

5.9 Warum wir Produkte möglicherweise verzögert bereitstellen Wir müssen ein Produkt ggf. mit Verzögerung bereitstellen, wenn:

(a) wir uns geweigert haben, Ihnen Produkte zu liefern

(b) wir den begründeten Verdacht haben, dass eine Bestellung oder Transaktion betrügerisch oder missbräuchlich ist.

(c) wir uns dafür entscheiden, technische Probleme zu lösen oder geringfügige technische Änderungen an den Produkten vorzunehmen; Und

(d) wir beschließen, das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Sie werden von uns vorab benachrichtigt, wenn wir die Bereitstellung des Produkts verzögern, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Wenn wir die Bereitstellung des Produkts länger als 30 Tage verzögern müssen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag bezüglich eines Produkts zu beenden, und, wenn wir diesen außer Kraft setzen, erstatten wir Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für das Produkt bezahlt haben, zurück.

6. Ihr Widerrufsrecht

6.1 Sie können eine Bestellung stornieren oder diese Verkaufsbedingungen aus einem der folgenden Gründe kündigen:

(a) das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht (siehe Abschnitt 6.2);

(b) wir haben etwas getan oder Ihnen mitgeteilt, dass wir etwas tun werden, was gegen diese Verkaufsbedingungen verstößt (siehe Abschnitt 6.3); oder

Wir können eine Stornierung Ihrer Bestellung oder einen Rücksendeantrag aus anderen als den oben genannten Gründen nicht bearbeiten, z. B. Benutzerinkompatibilität. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

6.2 Wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Diese Verkaufsbedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Waren. Darüber hinaus gilt für alle unsere Produkte eine eingeschränkte Herstellergarantie gegen Material- und/oder Verarbeitungsfehler, sofern sie gemäß den Produktanweisungen verwendet werden. Informationen zu etwaigen Garantieansprüchen finden Sie unter elvie.com/warranty und in den Rechts- und Garantieinformationen unter elvie.com/support. In solchen Fällen übernehmen wir die Portokosten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um eine Rücksendung einzuleiten.

UNSERE HAFTUNG FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE BESCHRÄNKT SICH AUF DEN ERSATZ ODER DIE RÜCKERSTATTUNG

6.3 Wenn wir vertragswidrig etwas getan haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir etwas tun werden. Sie haben möglicherweise das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen, und wir müssen Ihnen möglicherweise alle nicht bereitgestellten Produkte vollständig zurückerstatten, wenn wir eines der folgenden Dinge getan haben oder tun werden: (a) Wir haben Sie über eine bevorstehende wesentliche Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;

(b) wir haben Sie über einen Fehler beim Preis des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;

(c) es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung des Produkts aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert;

(d) wir die Lieferung des Produkts aus technischen Gründen ausgesetzt oder verzögert haben oder Ihnen mitteilen, dass wir die Lieferung aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als dreißig (30) Tagen; oder

(e) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir gegen den Vertrag bezüglich der Lieferung von Produkten an Sie verstoßen haben.

6.4 Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung gemäß den einschlägigen Verbraucherschutz- und Fernabsatzgesetzen zu ändern. Bei den meisten online gekauften Produkten haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb einer Bedenkzeit von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben, zu ändern. Dies berechtigt Sie zum Erhalt einer Rückerstattung. Es gelten jedoch die folgenden Bedingungen und Ausschlüsse:

(a) das/die Produkt(e) als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet wurde/sind;

(b) Ihre Rückgabe wird nach Ablauf der dreißig (30) Tage langen Widerrufsfrist verlangt;

(c) Das Produkt wird in demselben Zustand zurückgegeben, in dem es ursprünglich bei Ihnen eingegangen ist, d oder anders;

(d) die Waren sind nicht veraltet oder werden nicht mehr hergestellt;

(e) Unsere aus hygienischen Gründen versiegelten Einwegprodukte können nur gegen Rückerstattung zurückgegeben werden, sofern sie neu, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sind und das Werkssiegel des Herstellers noch intakt ist.

7. So beenden Sie den Vertrag mit uns

7.1 Teilen Sie uns mit, dass Sie diese Verkaufsbedingungen kündigen oder kündigen möchten. Wenn Sie den Vertrag mit uns beenden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie unser Kundendienstteam unter elvie.com/contact kontaktieren. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Privatadresse, Einzelheiten zur Bestellung und, sofern verfügbar, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

7.2 Rücksendung von Produkten an uns. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie die Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen absenden, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Zur Klarstellung: Dies gilt nicht für die Stornierung von Vorverkaufsbestellungen vor dem Versand des Produkts.

7.3 Wann wir die Kosten der Rücksendung bezahlen. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung:

(a) wenn die Produkte fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen; oder

(b) wenn Sie den Vertrag kündigen, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einen Fehler in der Preisangabe oder Beschreibung, eine Verzögerung der Lieferung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle oder weil Sie aus anderen Gründen informiert haben, informiert haben das gesetzliche Recht dazu.

In allen anderen Fällen müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen. In Fällen, in denen wir zunächst die Kosten für die Rücksendung tragen (z. B. indem wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen), können wir diese Kosten von jedem an Sie zu erstattenden Betrag abziehen. Da die Rücksendung in Ihrem Ermessen liegt, tragen Sie das Risiko einer Beschädigung der Produkte während der Rücksendung an uns. Eine Versicherung können Sie bei Ihrem örtlichen Post- oder Kurierdienst abschließen.

7.4 Wie wir Ihnen die Rückerstattung erstatten. Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte gezahlt haben, einschließlich der Standardversandkosten, über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Methode. Wir können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vornehmen.

7.5 Wir sind möglicherweise berechtigt, Abzüge von Ihrer Rückerstattung vorzunehmen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:

(a) Der neuwertige Zustand ist nicht erfüllt. Artikel müssen in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Artikel, die beschädigt, unhygienisch, verbeult oder zerkratzt sind oder bei denen wichtige Inhalte fehlen, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Waschbare Artikel dürfen nicht verwendet oder gewaschen werden und die Originaletiketten müssen angebracht sein, damit wir eine Rücksendung akzeptieren können. Sie haben möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) des Produkts, wenn Sie es in einer Weise behandelt haben, die es unverkäuflich macht, beispielsweise durch Entfernen der Innenverpackung des Produkts oder durch Beschädigung der Produktverpackung.

(b) Zusätzliche Liefergebühren. Die maximale Erstattung der Versandkosten erfolgt in Höhe der Kosten für die Lieferung mit der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandart.

Wenn für ein zurückgegebenes Produkt Abzüge von Ihrer Rückerstattung erforderlich sind, werden diese Abzüge automatisch angewendet und Sie sind nicht berechtigt, stattdessen die Rückgabe des Produkts an Sie zu verlangen.

7.6 Wann Ihre Rückerstattung erfolgt. Wir erstatten Ihnen geschuldete Rückerstattungen schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten.

8. Unser Recht, eine Bestellung zu stornieren oder diese Verkaufsbedingungen zu kündigen

Wir können eine Bestellung stornieren oder diese Verkaufsbedingungen kündigen, wenn Sie dagegen verstoßen. Wir können eine Bestellung auch jederzeit stornieren oder diese Verkaufsbedingungen für ein Produkt kündigen, indem wir Ihnen schreiben, wenn:

(a) Sie leisten keine Zahlung an uns, wenn diese fällig ist;

(b) Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung, die wir für die Bereitstellung der Produkte benötigen, beispielsweise Ihre Lieferadresse; oder

9. Preis und Bezahlung

9.1 Wo finde ich den Preis des Produkts? Der Preis des Produkts ist der Preis, der auf der Bestellseite der Plattform angegeben ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Alle Preisen enthalten bereits die geltende Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten.

9.2 Preisänderungen Wir bemühen uns mit angemessener Sorgfalt sicherzustellen, dass der Preis des Ihnen angezeigten Produkts korrekt ist. Es besteht jedoch stets die Möglichkeit, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis aufweisen können. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angezeigte Preis, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Anweisungen einzuholen, bevor wir die Bestellanfrage akzeptieren.

9.3 Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden an Sie weitergegeben. Die Mehrwertsteuer wird in Übereinstimmung mit der lokalen Gesetzgebung in jedem Land oder jeder Region erhoben.Wenn sich zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, der Mehrwert-/Umsatzsteuersatz ändert, werden wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwert-/Umsatzsteuersatz anpassen, es sei denn, das Produkt wurde bereits vollständig von Ihnen bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwert-/Umsatzsteuersatzes in Kraft getreten ist.

9.4 Wann Sie zahlen müssen und wie Sie zahlen müssen. Alle Zahlungen für Produkte über unsere Plattformen werden entweder über Amazon Payments, Braintree, die Klarna Bank AB und/oder Klarnas Tochtergesellschaft BillPay GmbH (nur für Schweizer Transaktionen) abgewickelt, einem dritten Zahlungsanbieter, der nicht mit unserer Plattform verbunden ist. Sie müssen die Zahlung für die Produkte leisten, bevor wir sie Ihnen zur Verfügung stellen. Sie erklären und garantieren, dass: (i) Sie berechtigt sind, Kreditkarten oder andere Zahlungsmethoden in Verbindung mit Käufen zu benutzen; und dass (ii) die Informationen, die Sie uns geben, wahr, korrekt und vollständig sind. Sie stimmen hiermit zu, dass wir nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich sind, die aus der Übermittlung falscher oder ungenauer Informationen entstehen.

10. Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden

10.1 Wir haften für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des jeweiligen Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen („Kardinalpflicht“). Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Kardinalpflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden begrenzt.

10.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Soweit unsere Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Angestellten, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten nicht im Todesfall oder bei Körperverletzung, Betrug, arglistiger Täuschung oder arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und bei der Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz.

11. Weitere wichtige Bestimmungen

11.1 Niemand anderes hat Rechte aus diesem Vertrag (außer jemand, an den Sie potenzielle Garantierechte weitergeben). Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Ungeachtet Absatz 11.1 hat keine andere Person das Recht, Bestimmungen dieses Vertrages durchzusetzen.

11.2 Wenn ein Teil dieses Vertrags von einem Gericht für rechtswidrig erklärt wird, bleibt der Rest des Vertrags in Kraft. Jeder Absatz dieser Bestimmungen wird separat angewendet. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

11.3 Wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später dennoch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß dieser Bestimmungen verpflichtet sind, oder wenn wir die Einleitung von Schritten gegen Sie wegen des Verstoßes gegen diesen Vertrag verzögern, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen Schritte gegen Sie einzuleiten.

11.4 Welche Gesetze für diesen Vertrag gelten und wo Sie Klage erheben können Diese Bestimmungen unterliegen deutschem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Wir stimmen beide überein, uns der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales zu unterwerfen. Das bedeutet, dass Sie eine Klage zur Durchsetzung Ihrer Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen in England, Deutschland oder in dem EU-Land, in dem Sie leben, einreichen können.

11.5 ODR- und ADR-Verfahren nach EU-Recht Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die über den Link zur Plattform der Europäischen Kommission zu finden ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.