Problemen oplossen

Het diamantje blijf hangen of reageert niet zoals verwacht op mijn druk

Als je een training begint met de Elvie Trainer in je hand, reageert het diamantje dan naar verwachting als je met je hand knijpt? Neem contact op met ons klantenserviceteam via questions@elvie.com als dat niet het geval is.

Als dat wel het geval is, breng dan de Elvie Trainer minstens twee minuten voor je met je training begint in. Temperatuur kan de beweging van het diamantje beïnvloeden en hierdoor zorg je ervoor dat je Elvie Trainer de kans krijgt om zich voor een training te stabiliseren. Als je dat prettig vindt, kun je de Elvie Trainer ook staand met het optionele hoesje, proberen omdat een goede pasvorm belangrijk is voor een goede registratie van de kracht die je uitoefent.

Als het diamantje nog steeds niet naar verwachting reageert op de druk die je uitoefent, neem dan contact op via questions@elvie.com en wij staan klaar om je te helpen.