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Première utilisation
- Qu’est-ce qu’Elvie Trainer et comment ça marche ?
- Comment charger Elvie Trainer
- Comment nettoyer Elvie Trainer
- Trouver l’application Elvie Trainer sur l’iPad
- Changer la langue de l’application
- Où puis-je trouver le manuel du produit dans ma langue ?
- Comment configurer des rappels
- À quelle fréquence utiliser Elvie Trainer
- Comment faire travailler votre plancher pelvien
- Quels sont les exercices d’Elvie Trainer ?
- Durée de vie de la batterie
- Comment insérer Elvie Trainer
- Créer un compte
- Comment se connecter à Elvie Trainer
- Trouvez le bon ajustement
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Utiliser Elvie Trainer
- À quelle fréquence utiliser Elvie Trainer
- Utiliser Elvie Trainer durant vos règles
- Puis-je m’exercer à serrer et à relâcher en dehors des entraînements ?
- Niveaux d’entraînement
- Que signifie LV score ?
- Puis-je utiliser mon rééducateur pendant la grossesse ?
- Utiliser Elvie Trainer après avoir accouché
- Utiliser Elvie Trainer avec un DIU (ou stérilet)
- Comment faire travailler votre plancher pelvien
- Quels sont les exercices d’Elvie Trainer ?
- Durée de vie de la batterie
- Où puis-je trouver le manuel du produit dans ma langue ?
- Trouvez le bon ajustement
- Comment se connecter à Elvie Trainer
- Comment ranger Elvie Trainer
- Comment charger Elvie Trainer
- Comment nettoyer Elvie Trainer
- Comment Elvie Trainer vérifie-t-elle que j’effectue mes exercices correctement ?
- Le Bluetooth est-il sûr ?
- Avec quelle rapidité puis-je m’attendre à voir des résultats
- Elvie Trainer est-il sûr ?
- Utiliser Elvie Trainer avec un problème médical pelvien
- Est-ce que mon téléphone ou ma tablette est compatible avec Elvie Trainer ?
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Utiliser l’application Elvie Trainer
- Puis-je utiliser Elvie Trainer avec mon nouveau téléphone ?
- Ai-je besoin d’un accès Internet pour utiliser l’application Elvie Trainer ?
- Exercices d’Elvie Trainer
- LV score
- Résultats et historique des entraînements
- S’exercer en dehors d’un entraînement
- Rappels
- Confidentialité et sécurité
- Comment se connecter à Elvie Trainer
- Changer la langue de l’application
- Pourquoi ai-je besoin d’un compte Elvie ?
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Résolution de problèmes
- Je n’arrive pas à connecter mon téléphone ou ma tablette à Elvie Trainer
- Le diamant est bloqué ou ne répond pas comme prévu lorsque je serre
- Je reçois le message disant « Votre Elvie Trainer semble ne pas fonctionner »
- Je n’arrive pas à activer les notifications / rappels sur mon iPhone
- Le témoin sur l’étui de transport clignote
- Le témoin sur l’étui de transport ne s’allume pas
- Mon Elvie Trainer se déconnecte de mon téléphone ou de ma tablette (je ne peux donc plus voir le diamant sur l’écran)
- Le témoin sur l’étui de transport est allumé depuis des heures et je n’arrive pas à connecter Elvie Trainer à mon téléphone ou à ma tablette
- Elvie Trainer glisse
- Je reçois un message disant que ma technique est incorrecte
- Mon Elvie Trainer ne charge pas
- Elvie Trainer n’est pas agréable
- Puis-je utiliser Elvie Trainer avec mon nouveau téléphone ?
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser Elvie Trainer avec mon appareil Huawei ?
- Changer la langue de l’application
- Je n’arrive pas à trouver l’application Elvie Trainer dans l’iPad
- Garantie, confidentialité, sécurité et retours
Je n’arrive pas à activer les notifications / rappels sur mon iPhone
1) Veuillez supprimer et réinstaller l’application Elvie Trainer. Vous ne perdrez pas vos données puisque vous pouvez tout simplement vous identifier dans votre compte existant une fois que vous réinstallez l’appli
2) Si vous avez encore un problème, allez dans Paramètres > Notifications, sélectionnez l’application Elvie Trainer et faites en sorte que les Notifications soient activées
3) Il se peut que des bannières soient désactivées. Allez dans Paramètres > Notifications, sélectionnez l’application Elvie Trainer et activez Afficher comme bannières
4) Assurez-vous d’avoir inséré votre identifiant Apple. Allez dans Paramètres > iTunes & App Store et saisissez votre identifiant et mot de passe Apple.
5) Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger soit désactivée. Allez dans Paramètres > Ne pas déranger et désactivez-la
Si vous n’êtes toujours pas en mesure d’activer les notifications/rappels, veuillez contacter notre équipe du service client à l’adresse serviceclient@elvie.com.