Fehlerbehebung

Ich kann meine Elvie Pump nicht mit der App verbinden

Bitte führen Sie folgende Schritte aus, um die Verbindung mit Elvie Pump herzustellen. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Schritte in folgender Reihenfolge ausführen:

1) Löschen Sie die Pump with Elvie App und „vergessen“ Sie die Pumpe(n) in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones

Für Android:

• Öffnen Sie „Einstellungen“

• Öffnen Sie Bluetooth und stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist

• Dort sehen Sie eine Liste mit gekoppelten Geräten. Scrollen Sie nach unten, um zu sehen, ob Pumpen gelistet sind

• Tippen Sie auf das Zahnrad neben der Pumpe und eine Option zum Vergessen dieser Pumpe öffnet sich. Vergessen Sie die Pumpe

Für iPhones:

• Öffnen Sie die Telefoneinstellungen

• Öffnen Sie Bluetooth und stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist

• Dort sehen Sie eine Liste mit gekoppelten Geräten. Scrollen Sie nach unten, um zu sehen, ob Pumpen gelistet sind

• Tippen Sie auf das „i“ neben dem Gerät und klicken Sie auf „Dieses Gerät vergessen“

2) Starten Sie Ihr Telefon neu und installieren Sie die Pump with Elvie App erneut app

3) Öffnen Sie die Pump with Elvie App und wählen Sie „Informationen zur Pumpe“ aus dem Menü. Tippen Sie am Ende des Info-Bildschirms zur Pumpe auf „Mit einer neuen Pumpe verbinden“. Folgen Sie der Anleitung zum Verbinden Ihrer Pumpe

Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Verbinden der Elvie Pump mit der App haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit jemand aus unserem Team Ihnen weiterhelfen kann.