1. Yhteystiedot
Yhteystiedot, kuten nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja toimitusosoitteesi.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Voimme käyttää näitä tietoja tilaamiesi tuotteiden käsittelyyn ja lähettämiseen sinulle. Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja tiettyjen toimenpiteiden toteuttamiseksi ennen sopimuksen solmimista kanssasi.
Voimme käyttää näitä tietoja kaikkien sivustoomme tai tuotetilauksiisi liittyvien kyselyjen, tukipyyntöjen tai valitusten käsittelyyn. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi, sillä meidän tulee pystyä hallitsemaan sivustoa ja viestimään kanssasi tehokkaasti kyselyihisi, tukipyyntöihisi tai valituksiisi vastaamiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja viestintään kanssasi, mukaan lukien palveluun liittyvien viestien lähettäminen, kuten tilauksesi päivitykset. Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja kyselyjen tai sivuston käyttökokemuksia koskevien palautepyyntöjen lähettämiseen. Käytämme henkilötietojasi tällä tavalla vain sikäli kuin olet antanut meille suostumuksesi sitä varten.
Voimme käyttää näitä tietoja ei-pyydettyjen markkinointiviestien lähettämiseen asetustesi mukaisesti. Käytämme henkilötietojasi tällä tavalla vain sikäli kuin olet antanut meille suostumuksesi sitä varten.
Näiden tietojen vastaanottajat
Voimme jakaa nämä tiedot seuraavien tahojen kanssa:
● tilaukset toteuttavat kumppanimme, DXC Technology Company, Bleckmann Nederland B.V. ja/tai Synergy Retail Support Limited ja niiden tytäryhtiöt tilauksesi toteuttamiseksi
●
markkinointisähköpostien palveluntarjoajamme The Rocket Science Group LLC d/b/a/ Mailchimp markkinointiviestien ja
palveluun liittyvien viestien lähettämiseksi sinulle
● markkinointi- ja asiakastietoalustamme palveluntarjoajat, Ometria Limited ja Mention Me Limited, henkilökohtaisten markkinointiviestien ja palveluun liittyvien viestien lähettämistä varten
● suoramainontakumppanimme Inkpact ja sen teknologiatoimittaja Gateway Global Digital henkilökohtaisten kirjeiden lähettämiseksi asiakkaillemme
● asiakastuen hallinta-alustamme palveluntarjoajat, Square Talk Ltd, NetSuite, Inc., Language IO, Inc. ja Salesforce.com, Inc, meille lähettämiesi tukipyyntöjen tai kyselyjen käsittelemiseksi
● asiakastuen hallinnan integroinnin palveluntarjoajamme Zapier, Inc asiakastuen hallinta-alustamme palveluntarjoajien tietojen yhdistämiseksi ja tietojen siirtämiseksi näiden välillä
● maksupalvelujen tarjoajamme PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (kauppanimi Braintree), Amazon Payments ja/tai Klarna Bank AB ja/tai Klarnan tytäryhtiö BillPay GmbH (vain Sveitsin maksutapahtumien osalta) maksujesi käsittelemiseksi
● kysely- ja tarkastuspalvelun palveluntarjoajamme, Bazaarvoice, Inc, Trustpilot.com ja Delighted, LLC, kyselyjen lähettämiseksi sinulle ja palautteesi pyytämiseksi tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen.
● kyselyjen ja lomakkeiden palveluntarjoajamme, Typeform ja Usersnap, kyselyistämme ja verkkolomakkeistamme kerättyjen tietojen käsittelemiseksi ja keräämiseksi sekä käyttäjien auttamiseksi vianmäärityksessä sekä varaosapyyntöjen käsittelemiseksi tarvittaessa.
2. Maksutapahtumatiedot
Maksutapahtumatiedot, kuten sivustostamme tilaamasi tuotteet, sekä maksutapahtumasi päivämäärä ja kellonaika.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Voimme käyttää näitä tietoja tilaamiesi tuotteiden käsittelyyn ja lähettämiseen sinulle. Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Käytämme näitä tietoja mahdollisten meille lähettämiesi takuuvaatimusten käsittelemiseen, mukaan lukien sovellettavan lain mukaisten oikeuksiesi täytäntöönpano. Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja kaikkien tilaamiisi tuotteisiin liittyvien tukipyyntöjen hoitamiseen, mukaan lukien toimitusprosessia koskevat kyselyt. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme eli asiakastuen tarjoamisen vuoksi.
Voimme käyttää näitä tietoja sinua mahdollisesti kiinnostavien tuotteiden ja palveluiden määrittämiseksi. Tämä käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme eli markkinoinnissamme käytettyjen tietojen vuoksi.
Voimme käyttää näitä tietoja vilpillisten liiketapahtumien tunnistamiseen. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme eli petosten havaitsemisen ja ehkäisemisen vuoksi.
Näiden tietojen vastaanottajat
Voimme jakaa nämä tiedot seuraavien tahojen kanssa:
● tilaukset toteuttavat kumppanimme DXC Technology Company, Bleckmann Nederland B.V. ja/tai Synergy Retail Support Limited ja niiden tytäryhtiöt tilauksesi toteuttamiseksi
● markkinointi- ja asiakastietoalustamme palveluntarjoajat Ometria Limited ja Mention Me Limited henkilökohtaisten markkinointiviestien ja palveluun liittyvien viestien lähettämistä varten
● asiakastuen hallinta-alustamme palveluntarjoaja Salesforce.com, Inc meille lähettämiesi tukipyyntöjen tai kyselyjen käsittelemiseksi
● asiakastuen hallinnan integroinnin palveluntarjoajamme Zapier, Inc asiakastuen hallinta-alustamme palveluntarjoajien tietojen yhdistämiseksi ja tietojen siirtämiseksi näiden välillä
● maksupalvelujen tarjoajamme PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (kauppanimi Braintree), Amazon Payments ja/tai Klarna Bank AB ja/tai Klarnan tytäryhtiö BillPay GmbH (vain Sveitsin maksutapahtumien osalta) maksujesi käsittelemiseksi● kysely- ja tarkastuspalvelun palveluntarjoajamme Bazaarvoice, Inc, Trustpilot.com ja Delighted, LLC kyselyjen lähettämiseksi sinulle ja palautteesi pyytämiseksi tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen.
3. Maksutiedot
Maksutiedot, kuten luotto- tai pankkikorttisi, laskutusosoitteesi, ja muut tiedot, kuten maksutapahtuman päivämäärä ja kellonaika.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Voimme käyttää näitä tietoja sivustossa suorittamiesi maksujen käsittelyyn. Käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja vilpillisten maksutapahtumien tunnistamiseksi. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme eli petosten havaitsemisen ja ehkäisemisen vuoksi.
Näiden tietojen vastaanottajat
Voimme jakaa nämä tiedot seuraavien tahojen kanssa:
● maksupalvelun palveluntarjoajamme PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (kauppanimi Braintree), Amazon Payments ja/tai Klarna Bank AB ja/tai Klarnan tytäryhtiö BillPay GmbH (vain Sveitsin maksutapahtumien osalta) maksujesi käsittelemiseksi.
4. Kirjeenvaihto, kommentit ja mielipiteet
Kirjeenvaihto, kommentit ja mielipiteet. Kun otat meihin yhteyttä suoraan, esimerkiksi sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kanaviemme kautta tai kun täytät verkkolomakkeen, tallennamme kommenttisi ja mielipiteesi.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Voimme käyttää näitä tietoja kysymyksiesi, ongelmiesi ja huolenaiheidesi ratkaisemiseksi. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi eli viestimiseksi käyttäjien kanssa ja kyselyihin, valituksiin ja huolenaiheisiin vastaamiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja sellaisten uusien tuotteiden ja ominaisuuksien kehittämiseen, jotka ovat saatavilla sivustossamme tai muuten parantavat sivustoamme. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi eli sivustomme kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja sinua mahdollisesti kiinnostavien tuotteiden ja palveluiden määrittämiseksi. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme eli markkinoinnin vuoksi.
Voimme käyttää näitä tietoja pyydettyjen markkinointiviestien ja muiden tietojen lähettämiseen sinulle kyselyihisi vastaamiseksi. Käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja tiettyjen toimenpiteiden toteuttamiseksi ennen sopimuksen solmimista.
Voimme käyttää näitä tietoja ei-pyydettyjen markkinointiviestien lähettämiseen sinulle markkinointiasetustesi mukaisesti. Käsittelemme henkilötietojasi tätä tarkoitusta varten sikäli kuin olet antanut meille suostumuksesi näin toimimiseen.
Näiden tietojen vastaanottajat
Voimme jakaa nämä tiedot seuraavien tahojen kanssa:
● markkinointi- ja asiakastietoalustamme palveluntarjoajat Ometria Limited ja Mention Me Limited henkilökohtaisten markkinointiviestien ja palveluun liittyvien viestien lähettämiseksi
● asiakastuen hallinta-alustan tarjoajamme Salesforce.com, Inc meille lähettämiesi tukipyyntöjen tai kyselyjen käsittelemiseksi
● Facebook Ireland Limited ja sen tytäryhtiöt, jos otat meihin yhteyttä Facebook Messengerin tai Facebook-sivumme kautta, jotta voimme viestiä kanssasi
● Chiax LLC (kauppanimi Statusbrew), jos otat meihin yhteyttä muiden sosiaalisen median kanavien kautta, jotta voimme viestiä kanssasi
● kysely- ja arviointipalvelun palveluntarjoajamme, Bazaarvoice, Inc, Trustpilot.com ja Delighted, LLC, jotta voimme lähettää sinulle kyselyjä ja saada palautetta tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen
● kyselyjen ja lomakkeiden palveluntarjoajamme Typeform ja Usersnap kyselyistämme ja verkkolomakkeistamme kerättyjen tietojen käsittelemiseksi ja keräämiseksi sekä käyttäjien auttamiseksi vianmäärityksessä sekä varaosapyyntöjen käsittelemiseksi tarvittaessa.
5. Kolmansilta osapuolilta, kuten yhteisöpalveluista, vastaanotetut tiedot
Kolmansilta osapuolilta, kuten yhteisöpalveluista, vastaanotetut tiedot. Jos olet vuorovaikutuksessa kanssamme yhteisöpalvelun kautta, voimme saada yhteisöpalvelusta tietoja, kuten nimesi, profiilitietosi ja muita tietoja, jotka sallit yhteisöpalvelun jakavan kolmansien osapuolten kanssa. Saamamme tiedot riippuvat yksityisyysasetuksistasi yhteisöpalvelussa.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Voimme käyttää näitä tietoja kanssasi viestimiseksi sekä kysymyksiesi, ongelmiesi ja huolenaiheidesi ratkaisemiseksi. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi eli käyttäjien kanssa viestimiseksi sekä kyselyihin, valituksiin ja huolenaiheisiin vastaamiseksi.
Voimme käyttää näitä tietoja markkinoinnissamme, kuten ”Facebook-kaksoisolentokohderyhmien” kautta. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi eli suoramarkkinoinnin taustatietojen hankkimista varten.
Näiden tietojen vastaanottajat
Voimme jakaa nämä tiedot seuraavien tahojen kanssa:
● markkinointi- ja asiakastietoalustamme tarjoajat Ometria Limited ja Mention Me Limited henkilökohtaisen markkinoinnin ja palveluun liittyvän viestinnän lähettämiseksi
● asiakastukemme hallinta-alustan tarjoaja Salesforce.com, Inc, , jotta voimme käsitellä tukipyyntöjä tai kyselyitä, jotka lähetät meille.
6. Asetuksesi ja tilauksesi
Asetuksesi ja tilauksesi, kuten se, oletko tilannut uutiskirjeitä, ja asetukset, jotka olet asettanut ilmoituksille ja markkinointiviesteille.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Käytämme näitä tietoja ilmoitusten antamiseen sekä uutisten, hälytysten ja markkinointiviestien lähettämiseen, jos olet pyytänyt meitä tekemään niin tai jos olet antanut siihen suostumuksesi. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme vuoksi eli sen varmistamiseksi, että käyttäjä saa oikeat markkinointi- ja muut viestit.
Voimme käyttää näitä tietoja varmistaaksemme, että noudatamme lakisääteistä velvollisuuttamme lähettää vain ne markkinointiviestit, jotka olet pyytänyt tai joille olet antanut suostumuksesi. Käsittely on tarpeen, jotta voimme noudattaa meihin sovellettavaa lakisääteistä velvoitetta.
Näiden tietojen vastaanottajat
Voimme jakaa nämä tiedot
● markkinointi- ja asiakastietoalustamme palveluntarjoajien Ometria Limitedin ja Mention Me Limitedin kanssa voidaksemme lähettää yksilöllisiä markkinointiviestejä ja palveluun liittyviä viestejä.
7. Kaikki henkilötiedot
Kaikki edellä määritetyt henkilötiedot.
Kuinka voimme käyttää näitä tietoja
Voimme käyttää kaikkia keräämiämme henkilötietoja sivuston ominaisuuksien ja toimintojen operoimiseksi, ylläpitämiseksi ja tarjoamiseksi sinua varten, kanssasi viestimiseksi, sivuston ja liiketoimintamme valvomiseksi ja parantamiseksi sekä voidaksemme kehittää uusia tuotteita ja palveluita. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi eli sivuston hallinnoimiseksi ja parantamiseksi.