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Esta política se ha redactado en inglés. En caso de conflicto entre una versión traducida y la versión en inglés de los presentes términos, en la medida que lo permita la legislación aplicable, prevalecerá la versión en inglés.

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Este documento es un acuerdo jurídicamente vinculante entre Chiaro Technology Limited y tú. Este acuerdo constituye las condiciones de uso (junto con los documentos a los que se hace referencia en él, incluyendo nuestra política de privacidad), que rigen los términos en los que puedes hacer uso de nuestras aplicaciones y la página web www.elvie.com de Elvie (conjuntamente «nuestras plataformas») .

Lee cuidadosamente estas condiciones antes de usar nuestras plataformas. Recomendamos que guardes una copia de estas condiciones de uso para futuras referencias.

TEN EN CUENTA: Proporcionamos información en nuestras plataformas para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestros productos y servicios. Sin embargo, si tienes o sospechas que tienes una enfermedad, la información de nuestras plataformas no pretende reemplazar el consejo médico. Un profesional médico cualificado siempre es la persona ideal para evaluar tu condición y hacer recomendaciones.

Consulta nuestra página de preguntas frecuentes o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en questions@elvie.com para cualquier información adicional que necesites sobre nuestras plataformas, productos y servicios. Puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas que te aclaremos cualquiera de estas condiciones.

1. Información sobre nosotros

Chiaro Technology Limited («nosotros/as, nuestro(s)/nuestra(s)») opera nuestras plataformas. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 08502405. La dirección de nuestra sede social es Second Floor, 63-66 Hatton Garden, Londres, Inglaterra, EC1N 8LE. Nuestro número de IVA registrado es 172 6300 28.

Para ponerte en contacto con nosotros, envía un correo electrónico a questions@elvie.com.

2. El efecto de estas condiciones

Al utilizar nuestras plataformas estás aceptando nuestras condiciones. Si no aceptas estos términos, no debes hacer uso de nuestras plataformas.

Asegúrate de que las demás personas conozcan estas condiciones. Eres la responsable de que todas las personas que accedan a nuestras plataformas a través de tu conexión a Internet o de tus dispositivos móviles conozcan estas condiciones de uso y otras condiciones aplicables, y de que esas personas cumplan con dichas condiciones.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios de estas condiciones. Es posible que modifiquemos estas condiciones de vez en cuando. Cada vez que desees utilizar nuestras plataformas, se aplicarán las condiciones vigentes en ese momento. Comprueba las condiciones para asegurarte de que entiendes las condiciones que se aplican en ese momento.

3. Tus derechos y obligaciones al usar nuestras plataformas

Cómo puedes usar el material de nuestras plataformas

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  • Somos los propietarios o los titulares de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual de la disposición, el diseño, el contenido y los gráficos de nuestras plataformas, así como del material publicado en ellas. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos esos derechos están reservados.
  • Las marcas «ELVIE», «Your Most Personal Trainer» (tu entrenador más personal) y «LVscore» (marcador LV) son marcas registradas en el Reino Unido que nos pertenecen. No te está permitido utilizar esas marcas comerciales de ninguna forma (incluyendo la estructuración, como metaetiquetas u otro texto) sin nuestra aprobación previa por escrito.
  • Puedes imprimir una copia, realizar pantallazos o descargar extractos, de cualquier página de nuestras plataformas para tu uso personal y puedes compartir con otras personas dentro de tu organización el contenido publicado en nuestras plataformas.
  • No puedes modificar las copias de ningún material que hayas imprimido o descargado de ninguna manera, y no debes usar ninguna ilustración, fotografía, vídeo o secuencia de audio o cualquier gráfico por separado de cualquier texto que lo acompañe.
  • No puedes crear ningún trabajo derivado ni realizar ninguna adaptación de cualquier trabajo mostrado en nuestras plataformas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  • Nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) como autores del contenido de nuestras plataformas debe ser reconocido en todo momento.
  • No debes utilizar ninguna parte del contenido de nuestras plataformas con fines comerciales sin que nosotros o nuestros licenciantes te hayamos otorgado una licencia para ello.
  • Si imprimes, copias o descargas cualquier parte de nuestras plataformas e infringes estas condiciones de uso, tu derecho a usar nuestras plataformas cesará de inmediato y deberás devolver o destruir cualquier copia de los materiales que hayas realizado.

    • Mantén los detalles de tu cuenta a salvo

    1. Los detalles de la cuenta incluyen tu nombre, nombre de identificación, dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta. Los detalles de tu cuenta también pueden incluir tu dirección de entrega y facturación cuando utilizas la página web elvie.com.
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    3. Si sabes o sospechas que otra persona conoce tu nombre de usuario de identificación o contraseña, háznoslo saber de inmediato a través de questions@elvie.com.

    Exactitud y exhaustividad de la información

    1. Estamos constantemente actualizando y mejorando el contenido proporcionado a través de nuestras plataformas. Por ello, es posible que los productos o la información que te proporcionamos a través de nuestras plataformas no estén disponibles, no sean como se describen o sean inexactos. Aceptas de forma expresa que la información que has obtenido de nuestras plataformas no creará ninguna garantía en nuestro nombre. Aceptas de forma expresa que cualquier oferta de un producto que no esté disponible o que no sea tal y como se describe no constituye una oferta legal con el propósito de formar un contrato jurídicamente vinculante.
    2. El contenido de nuestras plataformas se proporciona solo como información general. No pretende ser un consejo en el que debas confiar.
    3. Te recomendamos que obtengas asesoramiento profesional, médico o especializado antes de tomar, o abstenerte de tomar, cualquier acción con base en el contenido de nuestras plataformas.
    4. Aunque nos esforzamos de forma razonable para actualizar la información de nuestras plataformas, no presentamos garantías o avales, tanto de forma explícita como implícita, de que el contenido de nuestra plataforma sea exacto, esté completo o actualizado.
    5. Consulta la página de preguntas frecuentes o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en questions@elvie.com para cualquier información adicional que necesites sobre nuestras plataformas.

    Subir contenido a nuestras plataformas

    1. Siempre que haces uso de una función que te permita subir contenido a nuestras plataformas, o que te permita ponerte en contacto con otros usuarios de nuestras plataformas, debes cumplir con las normas de contenido establecidas en la sección «Uso aceptable» a continuación.
    2. Garantizas que cualquier contribución de este tipo cumple con esas normas, y serás responsable ante nosotros y nos indemnizarás por cualquier incumplimiento de esa garantía. Esto significa que serás responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de tu incumplimiento de la garantía.
    3. Cualquier contenido que subas a nuestras plataformas se considerará no confidencial y público. Conservarás todos tus derechos de propiedad sobre tu contenido, pero tendrás que conceder una licencia limitada para utilizar, almacenar y copiar ese contenido y para distribuirlo y ponerlo a disposición de terceros.
    4. También tenemos derecho a revelar tu identidad a cualquier tercero que afirme que un contenido que tu hayas publicado o cargado en nuestras plataformas constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual, o de su derecho a la privacidad.
    5. Tenemos derecho a eliminar cualquier publicación que realices en nuestras plataformas si, en nuestra opinión, tu publicación no cumple con estas condiciones.
    6. Eres la única responsable de asegurar y hacer una copia de seguridad de tu contenido.

    Solo proporcionamos nuestras plataformas para uso doméstico y privado. Aceptas no utilizar nuestra página web con cualquier fin comercial o empresarial, y no nos hacemos responsables ante ti por ninguna pérdida de beneficios, pérdida comercial, interrupción comercial o pérdida de oportunidad de negocio.

    4. Nuestros derechos y obligaciones cuando usas nuestras plataformas

    Rescisión. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de rescindir este acuerdo, o el derecho de rescindir o suspender tu acceso a nuestras plataformas o deshabilitar tu cuenta, si en nuestra opinión razonable el uso de las plataformas incumple cualquiera de nuestras condiciones, lo que puede incluir un incumplimiento de estas condiciones de uso, un incumplimiento de nuestra política de privacidad o una infracción de nuestras condiciones de venta.

    Privacidad. Estamos obligados a mantener tus datos personales seguros y a controlarlos y procesarlos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998 (la «ley») y el Reglamento General de Protección de Datos (reglamento (UE) 2016/679) (el «reglamento»). Encontrarás todos los detalles de nuestras obligaciones y tus derechos en nuestra política de protección de datos y privacidad.

    No nos hacemos responsables de las páginas web/contenidos a los que enlazamos. En las instancias en las que nuestras plataformas contienen enlaces a otras páginas web y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para tu información. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de esas páginas web vinculadas o de la información que puedas obtener de ellas. No presentamos ninguna garantía, y no aceptamos ninguna responsabilidad, por el material publicado en cualquier página web que se escape de nuestro control.

    El contenido generado por las usuarias no está aprobado por nosotros. El contenido subido a, o enlazado a través de, nuestras plataformas no debe interpretarse como una aprobación por nuestra parte de ese contenido o información. No presentamos ninguna garantía, y no aceptamos ninguna responsabilidad, por el material publicado en nuestras plataformas que las usuarias hayan generado.

    Podemos realizar cambios en nuestras plataformas. Podemos actualizar y cambiar nuestra página web y nuestras aplicaciones de vez en cuando para reflejar los cambios en los consejos que recomendamos, en la información, los productos, las necesidades de nuestras usuarias y nuestras prioridades comerciales. Trataremos de avisarte con una antelación razonable de cualquier cambio importante.

    Podemos suspender o retirar nuestras plataformas. Te proporcionamos nuestras plataformas de forma gratuita. No garantizamos que nuestras plataformas o cualquier contenido de ellas estén siempre disponibles o funcionen sin interrupción. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todas o cualquier parte de nuestras plataformas por cualquier motivo y en cualquier momento. Cuando, desde nuestro punto de vista, sea razonable hacerlo, intentaremos avisarte con una antelación razonable de cualquier suspensión o retirada.

    Tenemos derecho a usar el material que subes. Cuando subes o publicas contenido en nuestra página web, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, sin regalías y revocable para usar ese contenido, siempre y cuando ese uso cumpla con nuestros requerimientos según las leyes de privacidad y protección de datos.

    5. Uso aceptable de nuestras plataformas

    Usos prohibidos de nuestras plataformas . Los siguientes usos de nuestras plataformas están prohibidos:

    1. El uso de cualquier manera que infrinja cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
    2. El uso de cualquier manera que sea ilegal o fraudulenta, o que tenga cualquier fin o efecto ilegal o fraudulento.
    3. El uso con el propósito de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera.
    4. Enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar de forma deliberada cualquier material que no cumpla con estas condiciones.
    5. Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (correo basura).
    6. Transmitir cualquier material que no sea tuyo o que no tengas derecho a transmitir.
    7. Transmitir de forma consciente cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas, registradores de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar de forma adversa al funcionamiento de cualquier software o hardware informático.
    8. Suplantar cualquier entidad o persona, o de otro modo declarar falsamente o falsear una afiliación con nosotros, nuestros afiliados o cualquier otra persona o entidad.
    9. Acceder o intentar acceder a la cuenta de otra usuaria sin el consentimiento de esa persona.
    10. Permitir que otras personas accedan a tu cuenta, vender el acceso, reproducir, duplicar o copiar cualquier contenido de las plataformas o tu cuenta en contravención de estas condiciones.

    Contribuciones subidas a nuestras plataformas. Cualquier contribución que subas a nuestras plataformas debe ser precisa, genuina y cumplir con la ley aplicable. El contenido no debe:

    1. Inducir al engaño a ninguna persona.
    2. Contener cualquier material que sea difamatorio de cualquier persona.
    3. Contenido cualquier material que sea obsceno, ofensivo, odioso, incendiario, de naturaleza sexualmente ofensiva o discriminatoria.
    4. Promover la discriminación basada en la raza, el sexo, la religión, la nacionalidad, la discapacidad, la orientación sexual o la edad.
    5. Infringir cualquier derecho de autor, derecho de base de datos o marca comercial de cualquier otra persona
    6. Amenazar, abusar o invadir la privacidad de otra persona, o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria.
    7. Acosar, molestar, avergonzar, alarmar o enfadar a ninguna otra persona.
    8. Utilizarse para hacerte pasar por cualquier persona, o para falsear tu identidad o afiliación con cualquier persona.

    6. Enlaces a nuestras plataformas

    Puedes compartir enlaces con nuestras plataformas, siempre que lo hagas de forma justa y legal y que no dañes nuestra reputación o te aproveches de ella. No debes establecer ningún enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte si no lo hay, y no debes establecer ningún enlace con nuestras plataformas en cualquier otra plataforma que no sea de tu propiedad.

    Nuestras plataformas no deben estar enmarcadas en ninguna otra plataforma, y tampoco se te permite crear un enlace a una parte de nuestra página web que no sea la página principal.

    Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlazar sin previo aviso.

    Las plataformas en las que establezcas el enlace deben cumplir en todos los aspectos con las normas de uso aceptable establecidas en la sección «Uso aceptable» de estas condiciones.

    Si deseas enlazar o hacer cualquier uso del contenido de nuestras plataformas distinto al expuesto anteriormente, ponte en contacto con questions@elvie.com para recibir permiso. Cualquier decisión será a nuestra entera discreción.

    7. Tu salud

    Nos preocupamos por tu salud y toda la información que proporcionamos tiene como objetivo ayudarte a tomar las mejores decisiones sobre tu propio cuidado y bienestar. Sin embargo, no hay dos clientas iguales y un consejo que puede ser adecuado para una usuaria puede no serlo para otra. Nada sustituye al asesoramiento médico especializado de un profesional cualificado y te recomendamos encarecidamente que te asesores antes de hacer uso de nuestros productos o servicios, o antes de confiar en la información proporcionada a través de nuestras plataformas. Esto es particularmente importante si tienes alguna enfermedad preexistente.

    Al aceptar estas condiciones, aceptas que acudirás a un médico especializado, profesional y cualificado en busca de asesoramiento antes de usar nuestros productos y servicios y antes de confiar en la información proporcionada a través de nuestra plataforma.

    8. Limitación de responsabilidad

    Por la presente, excluimos expresamente, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, nuestra responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, fortuito, especial o consecuente como resultado de la pérdida debida a tu uso de nuestras plataformas, a la información que nos has proporcionado a través de ellas, o al uso de nuestros productos, incluso en caso de ser previsible.

    No garantizamos que nuestras plataformas funcionen de manera ininterrumpida, ni que las plataformas estén disponibles, sean seguras, no contengan virus u otros componentes dañinos.

    No ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, la calidad o adecuación a los fines de la información o el contenido que se muestra en las plataformas.

    Nada de esta disposición afecta a nuestra responsabilidad o a la de nuestros contratos en caso de fallecimiento o lesiones personales derivadas de la negligencia, ni excluye la responsabilidad por falsificación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la ley aplicable.

    En la medida en que tus derechos legales como consumidora no puedan limitarse, estas condiciones no limitan tales derechos.

    9 Indemnización

    Aceptas indemnizarnos y eximirnos a nosotros, a nuestros agentes, directores, empleados, licenciatarios y otras personas relacionadas, de cualquier reclamación, procedimiento o demanda presentado por un tercero debido a, o como resultado de, una infracción por tu parte de nuestras condiciones (incluyendo nuestra política de privacidad y condiciones de venta), o cualquier ley aplicable, regulación o derechos de terceros.

    10. Leyes y jurisdicción aplicables

    Estas condiciones (y cualquier disputa que surja de ellas o esté relacionada con ellas) se regirán por las leyes de Inglaterra. Por la presente te sometes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales en relación con estas condiciones (y cualquier disputa que surja o esté relacionada con ellas).